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Versand innerhalb Deutschlands

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist für dich kostenlos.
Wenn es besonders schnell gehen soll, bieten wir dir gegen Aufpreis Express-Versand an.

 

Versand ins Ausland

Für Sendungen ins Ausland berechnen wir Versandkosten. Check die Preise für deine Region in dieser Tabelle.

Die Versandkosten werden dir beim Bestellvorgang im Onlineshop angezeigt, bevor du diese final bestätigst. An dieser Stelle hast du die Option, zwischen Standard- und Express-Versand zu wählen, sofern dieser für das Land, aus dem du orderst verfügbar ist.

 

60 Tage Rückgaberecht

Wir sind happy, wenn du zu hundert Prozent von deinem John Doe-Produkt begeistert bist. Solltest du dennoch einmal nicht zufrieden mit deinem Kauf sein, hast du 60 Tage ab Rechnungsdatum die Möglichkeit, deinen unbenutzten Artikel in verkaufsfähigem Zustand an uns zurückzusenden oder diesen gegen ein gleichwertiges Produkt umzutauschen.

Deine Rücksendung geht an:

Freeway GmbH
Abteilung: Retouren
Am Stegskreuz 2a
65719 Hofheim
Deutschland

 

Rücksendungen innerhalb Deutschlands

Innerhalb Deutschlands ist deine Rücksendung kostenlos. Hier kannst du dir ein Retouren- Label erstellen und ausdrucken. Deine Sendung inklusive Etikett kannst du zu einer Post oder DHL Packstation deiner Wahl bringen und kostenlos an uns zurücksenden. Denke dabei bitte unbedingt an eine Empfangsquittung/ einen Einlieferungsbeleg und bewahre diese/n mindestens so lange gut auf, bis du von uns eine E-Mail mit der Bestätigung erhältst, dass das Paket sicher bei uns angekommen ist. Sollte die Sendung auf dem Postweg verloren gehen, können wir die Retoure ohne einen Sendungsbeleg leider nicht anerkennen und auch nicht nachverfolgen, wo diese steckt. Wir möchten dich um etwas Geduld bitten: Es kann bis zu 6 Werktage dauern, bis dein Paket in unserem Rücksendelager als Retoure registriert wird.

 

Rücksendungen aus dem Ausland

Bei Rücksendungen aus dem Ausland trägst du die Kosten für deine Retoure selbst. Wir empfehlen dir, den Einlieferungsbeleg gut aufzubewahren, bis wir dir per E-Mail bestätigen, dass dein Paket sicher bei uns im Lager angekommen ist. Bitte denke daran, dass du bis zum Eingang der Ware in unserem Rückgabelager für den Versand verantwortlich bist, sollte die Sendung auf dem Postweg verloren gehen. Natürlich kannst du dir für deine Rücksendung einen Versender aussuchen. Wir empfehlen dir, bei DHL ganz einfach online ein Retouren-Label zu erstellen.